2nd-/3rd-Level IT Support Techniker für Microsoft & Infrastruktur (m/w/d)
Windows Server · Active Directory · Microsoft 365 · Entra ID · Intune · Netzwerk · Firewall · Hyper-V
techexx GmbH
Wiener Neustadt
Feste Anstellung
Home Office, Vollzeit
Du bist ein verlässlicher Ansprechpartner im 2nd-Level-Support und willst fachlich tiefer gehen als reine Ticketbearbeitung?
In dieser Rolle übernimmst du anspruchsvolle Support- und Infrastrukturthemen in Microsoft-geprägten Kundenumgebungen. Du analysierst technische Ursachen, setzt belastbare Lösungen um und bist Ansprechperson für Kunden, wenn es fachlich komplexer wird.
techexx ist ein IT-Systemhaus mit Fokus auf stabile und sichere Unternehmens-IT.
Du arbeitest an echten Infrastrukturthemen in unterschiedlichen Kundenumgebungen, nicht an internen Standardprozessen.
Deine Rolle
Diese Position richtet sich an Techniker, die sicher im 2nd-Level arbeiten und unsere Kunden vor Ort (Wiener Neustadt und Umgebung) und remote betreuen.
Du übernimmst Verantwortung für deine Fälle, von der Analyse bis zur Umsetzung.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-/3rd-Level-Supportfälle in Microsoft- und Infrastruktur-Umgebungen
- Administration von Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien
- Betreuung von Microsoft 365, Entra ID, Intune und hybriden Microsoft-Umgebungen
- Mitarbeit bei Netzwerk- und Security-Themen, insbesondere LAN/WAN, VPN und Firewall
- Weiterentwicklung von Hyper-V-Virtualisierungsumgebungen
- Projektarbeit und technische Verbesserungen in Kundensystemen
- Direkte Abstimmung mit Kunden bei Störungen und technischen Entscheidungen
Was du mitbringen solltest
- Mehrjährige Erfahrung im fortgeschrittenen 2nd-Level-Support oder in einer Infrastruktur-Rolle
- Sehr gute Praxiskenntnisse mit Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien
- Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID oder Intune
- Grundlegendes Verständnis für Netzwerk-, VPN- und Firewall-Themen
- Systematische Herangehensweise: Ursachen behandeln, nicht nur Symptome
- Klare Dokumentation und professionelle Kommunikation mit Kunden
- Selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Zusätzlich hilfreich
- Erfahrung in einem IT-Systemhaus oder MSP-Umfeld
- Kenntnisse in IT-Security, Backup oder Monitoring
- Grundkenntnisse in Linux oder macOS
Was dich bei techexx erwartet
- Gleitzeit
- Telearbeit
- Ein freier Tag zum Geburtstag
- Offene Gesprächskultur
- Kleine Teams, kurze Entscheidungswege
- Flache Hierarchie
- Moderne Büroausstattung
- Parkplatz vor der Tür
Gehalt
Attraktive Vergütung ab 56.000 € brutto/Jahr auf Vollzeitbasis (38,5 Stunden). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Erfahrung und Qualifikation.
Interessiert?
Du fühlst dich angesprochen? Deine Neugier wurde geweckt?
Alle Bewerbungen werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
