Ihr Technik Experte!
IT-Technik / Helpdesk-Koordination (m/w/d)
Du hast deine Lehre, Schule oder deine Ausbildung mit IT-Bezug bereits abgeschlossen?
Du hast schon erste Berufserfahrung in IT nahen Branchen gesammelt und bist nun auf der Suche nach einem Job in Wiener Neustadt?
Sehr gut – wir bieten aktuell genau jemandem wie dir die Möglichkeit sich in der EDV zu entwickeln.
Mit Chancen für eine Zukunft in der IT!
Deine Aufgaben:
Dein Profil:
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Erstaufnahme von Support Anfragen und Change Requests
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technische Qualifizierung der Anfragen (1st Level Support)
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aktive Mitwirkung bei IT-Monitoring sowie Pflege
der IT-Dokumentation -
enge Zusammenarbeit mit unseren Technik-Teams
beim Ticketmanagement -
Unterstützung beim Eskalationsmanagement
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selbstständige Durchführung des Warranty Case
Management (Garantieabwicklungen)
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höfliche, kundenorientierte Kommunikation – auch in Stresssituationen
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freundlicher, kollegialer Umgang im Team
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genaue, organisierte Arbeitsweise
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Lösungsorientierung und Proaktivität
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gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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abgeschlossene IT-Ausbildung
(Lehre, HTL, FH, Universität) oder mehrjährige Erfahrung bei einem IT - Dienstleister/ Systemhaus -
Loyalität gegenüber dem Unternehmen
Das bieten wir dir:
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kollegiales Team
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flache Hierarchien
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sicherer Arbeitsplatz
Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindestgehalt ab €2.051,- vorgesehen (lt- Kollektivvertrag, AT, Einstiegsstufe). Bereitschaft zur Überzahlung ist bei entsprechender Erfahrung gegeben.
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abwechslungsreiches Aufgabengebiet
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Karriere-Entwicklung („Vom Newcomer zum Engineer“)
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begleitende Einschulungsphase